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Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones del producto

• El producto debe estar sin usar o en el mismo estado en que se recibió.
• Se recomienda devolverlo en su embalaje original, aunque no es imprescindible.

Proceso de devolución

Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago de la compra.

Producto defectuoso

Si tu VORTEX llega defectuoso o dañado, contacta con nosotros en las primeras 48 horas y gestionamos la sustitución sin coste adicional.